Términos de Servicio

Al descargar, registrarte o usar la aplicación MoveCare, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas, no utilices la app. Estos términos fueron actualizados por última vez en junio de 2026.

MoveCare es una plataforma digital que conecta coaches y clientes para la gestión de fitness y nutrición. El servicio incluye:

• Creación y gestión de planes personalizados de entrenamiento y nutrición
• Herramientas de comunicación coach–cliente
• Seguimiento del progreso y métricas de rendimiento
• Funcionalidades premium por suscripción (planes Care+ y Self Care)

MoveCare actúa exclusivamente como plataforma tecnológica. No presta directamente servicios médicos, dietéticos ni de entrenamiento personal.

Al usar la app, aceptas:

• Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• No usar la app con fines ilícitos ni para distribuir contenido dañino
• No intentar descompilar, copiar ni explotar la plataforma
• Notificar inmediatamente a movecare.mc@gmail.com cualquier acceso no autorizado a tu cuenta

Los coaches que usan MoveCare asumen responsabilidades adicionales:

• Son los únicos responsables del contenido, la precisión y la seguridad de los planes de entrenamiento y nutrición que crean
• Deben contar con las titulaciones o licencias exigidas por la normativa aplicable
• No deben compartir datos de clientes con terceros sin consentimiento explícito
• MoveCare no es responsable de los daños derivados de los planes proporcionados por los coaches

La actividad física y los cambios en la dieta conllevan riesgos inherentes. Al usar esta app, reconoces que:

• Debes consultar a un profesional médico cualificado antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o dieta, especialmente si tienes condiciones de salud preexistentes
• MoveCare no proporciona asesoramiento médico; el contenido de la plataforma es solo informativo
• Asumes plena responsabilidad por tu bienestar físico y cualquier decisión de seguir un plan

Algunas funcionalidades requieren una suscripción de pago (Care+ o Self Care):

• Las suscripciones son gestionadas y facturadas a través de Stripe. Al suscribirte, también aceptas los Términos de Servicio de Stripe.
• Los pagos se cobran al inicio de cada periodo de facturación (mensual o anual)
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de la app; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual
• No se realizan reembolsos por periodos de facturación parciales, salvo lo exigido por la normativa de protección al consumidor aplicable
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de antelación

Todo el contenido, diseño, marcas y software que conforman la plataforma MoveCare son propiedad exclusiva de MoveCare o sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte de la app sin autorización previa por escrito. Los contenidos que creas (p. ej. planes de entrenamiento personalizados) son de tu propiedad; al cargarlos, concedes a MoveCare una licencia limitada para mostrarlos y almacenarlos a fin de prestar el servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si:

• Incumples los presentes Términos y Condiciones
• Proporcionas información falsa durante el registro
• Adoptas comportamientos abusivos, fraudulentos o perjudiciales

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app o contactando a movecare.mc@gmail.com. Tras la eliminación, tus datos serán tratados según se describe en la Política de Privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• MoveCare se proporciona tal cual, sin garantías de ningún tipo
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app
• No somos responsables de las acciones de los coaches ni de los resultados de los planes que proporcionan
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el importe abonado por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación

Nada en estos términos limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave o muerte/lesiones personales causadas por nuestra culpa.

Podemos actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales mediante notificación en la app o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la app tras esa fecha constituirá la aceptación de los términos actualizados. Si no aceptas, puedes eliminar tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación italiana. Para los usuarios residentes en la Unión Europea, también se aplican las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país de residencia.

Cualquier controversia derivada de estos términos quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales italianos, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su lugar de residencia habitual.

Move Care aplica una política de tolerancia cero frente a contenidos y comportamientos ofensivos, acosadores, discriminatorios, violentos o ilegales, y frente a los usuarios que los publican.

Cada usuario puede denunciar contenidos o comentarios y bloquear a otros usuarios. Las denuncias se revisan en un plazo de 24 horas y el contenido que infringe estas normas, junto con las cuentas responsables, se elimina.